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2018年，最吸睛的創(chuàng )業(yè)熱詞當屬“寵物新零售”，去年一年里，多家寵物行業(yè)的新零售企業(yè)都獲得了資本的青睞。
據悉，2018年全年，寵物行業(yè)共計“吸金”至少在9.2億元以上，若加上沒(méi)有公開(kāi)的融資信息，相信整體行業(yè)吸金程度應該接近10億，甚至更多。
寵物新零售究竟怎么玩？很明顯，很多寵物企業(yè)主打的新零售模式，基本上都是網(wǎng)店+實(shí)體店的結合，給顧客打造良好的消費體驗。
由于寵物本身就是一個(gè)自帶流量的社交主體，在很多人心中，和兒童一樣，因此消費場(chǎng)景也非常具有社交色彩。線(xiàn)下寵物店已經(jīng)具備的新零售的先天條件，因此很容易打造出一個(gè)非常好的社交場(chǎng)景，可以借此給消費者帶來(lái)不錯的消費體驗，無(wú)論在線(xiàn)下還是先上都能產(chǎn)生復購。
因此每一個(gè)寵物企業(yè)在打造新零售模式的同時(shí)，對自己的產(chǎn)品也在不斷進(jìn)行探索。下面我們來(lái)看看已經(jīng)獲得融資的新零售寵物企業(yè)，是如何獲得資本青睞，包括他們是如何打造自己的新零售模式，相信給不少創(chuàng )業(yè)者能帶來(lái)創(chuàng )業(yè)靈感。
聯(lián)萌工坊——把“鮮”發(fā)揮到極致
聯(lián)萌工坊在2018年6月就獲得了數十萬(wàn)種子輪融資，領(lǐng)投方為中桐創(chuàng )投。投資方也是看好該企業(yè)主打的寵物鮮食的品牌方向。
沒(méi)錯，聯(lián)萌工坊正是主打寵物鮮食，為了保證寵物食品的新鮮程度，線(xiàn)上通過(guò)微信小程序、線(xiàn)下通過(guò)門(mén)店來(lái)觸達用戶(hù)，用戶(hù)下單后才會(huì )進(jìn)行制作，不會(huì )出現大量囤貨、食品過(guò)期的情況。
寵物行業(yè)中，寵物食品占了消費者的大頭，如今很多鏟屎官在購買(mǎi)寵物食品時(shí)，食品質(zhì)量格外看重，也是他們進(jìn)行復購的因素。
聯(lián)萌工坊推出可視化的中央廚房，鏟屎官們可以看到寵物食品的原料、加工工藝、廚房衛生等生產(chǎn)環(huán)節，以此來(lái)增加鏟屎官們對品牌的信任度，聯(lián)萌工坊還未寵物們提供鮮食體驗，在現場(chǎng)給出最直接的反饋，以此來(lái)督促日后的鮮食工作。
其創(chuàng )始人認為，由于寵物行業(yè)本身具有強烈的社交屬性，因此產(chǎn)品需要與服務(wù)結合到一起，真正走到用戶(hù)面前，更好地體現品牌理念。
據悉，聯(lián)萌工坊線(xiàn)上銷(xiāo)售可觀(guān)，主要依靠線(xiàn)下的影響力和口碑。
云寵智能——打造五星級寵物服務(wù)
2018年12月，云寵智能完成Pre-A輪融資，投資方為寵物醫療領(lǐng)軍企業(yè)瑞鵬寵物醫療集團股份有限公司。
目前云寵智能已經(jīng)和天貓、蘇寧達成戰略合作，旗下的新零售品牌“極寵家”已經(jīng)在天貓上線(xiàn)。據悉，線(xiàn)下門(mén)店有望在今年五一與大家見(jiàn)面。
據悉，線(xiàn)下門(mén)店不僅擁有寵物交易、寵物食品銷(xiāo)售、醫療保健、美容、教育、娛樂(lè )、寵主休閑的一站式綜合平臺，還是寵物服務(wù)行業(yè)的輸出平臺和寵物周邊產(chǎn)業(yè)的創(chuàng )業(yè)孵化平臺。
“極寵家”正著(zhù)力于打造寵物行業(yè)五星級的服務(wù)內容，這將重新定義整合寵物服務(wù)行業(yè)的服務(wù)標準。
云寵智能將打造一款服務(wù)至上的一站式寵物服務(wù)體驗，為寵物主們帶來(lái)豐富的線(xiàn)下體驗。
值得一提的是，云寵智能于不久前曾獲得煙臺中寵食品股份有限公司3100萬(wàn)元天使輪投資。
由此看來(lái)，獲得兩大寵物行業(yè)巨頭的投資，云寵智能的新零售模式顯然已經(jīng)獲得行業(yè)認可。
瘋狂的小狗——專(zhuān)注人寵社交
起初，瘋狂的小狗只是作為線(xiàn)上愁霧品牌，隨著(zhù)近年來(lái)寵物行業(yè)紅利來(lái)襲，瘋狂小狗逐漸將產(chǎn)品擴至沐浴露、狗繩、狗玩具等，圍繞鏟屎官的產(chǎn)品需求進(jìn)行生產(chǎn)和銷(xiāo)售。
去年雙十一，在瘋狂的小狗線(xiàn)上店鋪獲得15分鐘破2000萬(wàn)銷(xiāo)售成績(jì)的同時(shí)，其售價(jià)線(xiàn)下體驗店“瘋狂小狗旗艦店”也正式開(kāi)業(yè)，正式打造寵物新零售銷(xiāo)售模式。
據悉，線(xiàn)下門(mén)店與線(xiàn)上門(mén)店產(chǎn)品同步，還加入洗護、寵物娛樂(lè )、互動(dòng)等“新零售”銷(xiāo)售模式，甚至還給寵物主提升了互動(dòng)體驗，例如美甲區、擼貓取、水吧區等，解決了傳統門(mén)店寵物洗護時(shí)主人無(wú)所事事的痛點(diǎn)問(wèn)題。
此外，門(mén)店還提供了會(huì )員上門(mén)接寵服務(wù)，產(chǎn)品配送到家等，線(xiàn)上更配備養寵顧問(wèn),解決養寵難題。
瘋狂的小狗品牌在線(xiàn)上取得優(yōu)異成績(jì)后，更是將產(chǎn)品、體驗和服務(wù)落實(shí)到線(xiàn)下，給消費者帶來(lái)更舒適、愉快的消費體驗。
最近幾年，國內寵物市場(chǎng)異?；鸨?，2018年中國寵物市場(chǎng)規模達到1708億，其中寵物狗和寵物貓市場(chǎng)規模分別是1056億元、652億元。當寵物新零售成為熱門(mén)話(huà)題的同時(shí)，如何做好寵物新零售，相信看了以上案例，可以總結出以下三個(gè)問(wèn)題：
如何將產(chǎn)品和消費體驗做到極致？
正如上文中提到的幾個(gè)新零售寵物企業(yè)案例，盡管這些寵物企業(yè)的目標不同，但都用一個(gè)共同點(diǎn)——打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和完美的消費體驗。
對于想進(jìn)軍寵物新零售行業(yè)的創(chuàng )業(yè)者而言，需要思考如何將產(chǎn)品和消費體驗做到極致，如何打造屬于自己品牌的新零售模式。
線(xiàn)下店如何變成強粘性的流量入口？
線(xiàn)下門(mén)店主要是為了提升品牌口碑，利用線(xiàn)下門(mén)店打造出完善的寵物服務(wù)和寵物主的消費體驗，提升品牌形象，也能幫助提升線(xiàn)上消費額。
畢竟線(xiàn)下才是實(shí)現社交的最直接的場(chǎng)景，面對面的社交方式，很容易涉及到品牌影響力，品牌形象提升，也有利于線(xiàn)上平臺的推廣與流量。
如何通過(guò)新零售模式提高復購率？
除了利用線(xiàn)下門(mén)店吸引流量，增加線(xiàn)上銷(xiāo)售額，提高產(chǎn)品負率外，還可以利用微信小程序推出多種新零售玩法，例如拼團、團購、秒殺等，利用價(jià)格刺激消費者，為線(xiàn)下門(mén)店輸出流量的同時(shí)，線(xiàn)下門(mén)店也能將流量繼續傳遞至線(xiàn)上，從而形成一個(gè)健康的新零售消費閉。
對于寵物新零售創(chuàng )業(yè)者來(lái)說(shuō)，這三個(gè)問(wèn)題擁有非常大的想象空間，也是打造出寵物行業(yè)新零售的解決方案，如今寵物新零售領(lǐng)域還有不少商機和機遇，如今市場(chǎng)還未飽和，寵物新零售還未出現龍頭企業(yè)，正是創(chuàng )業(yè)者入局的好時(shí)機！
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