了解消費者是品牌做起來(lái)的基礎。消費者的范圍是極其廣大的，有年齡、消費水平、興趣喜好等等。深圳品牌策劃需要了解你的產(chǎn)品受眾群體是哪一些，了解他們的需求才能更好的做品牌推廣。新品牌進(jìn)入市場(chǎng)由于知名度低、實(shí)力薄，并沒(méi)有多少消費者愿意去了解你。所以剛開(kāi)始并不要急于想著(zhù)如何盈利，而是要想著(zhù)要用什么方式讓客人知道你的品牌、了解你的品牌并認可你的品牌。這樣積累到一定的客戶(hù)資源，才能將你的品牌產(chǎn)品賣(mài)出去。
消費者的大腦對于事物的記憶是很有限的。雖然在媒體爆炸，信息高度密集的今天，人們每天直接和間接接受的產(chǎn)品品牌信息多達數千條，大型超級市場(chǎng)里陳列的貨品的種類(lèi)也是成千上萬(wàn)，可是能夠記住的確實(shí)寥寥無(wú)幾。
人們賴(lài)以生存的記憶一般都存留在常用的短期記憶區里，這些記憶會(huì )隨著(zhù)新的信息的不斷接收和過(guò)濾而不斷的更新。如果你的傳播訴求多而復雜，前后不一致，而且傳播運動(dòng)但斷斷續續，缺乏一致性的話(huà)，消費者就難以記住你的品牌德核心利益訴求點(diǎn)。所以說(shuō)，傳播持續一致的訊息傳播，既是一個(gè)戰術(shù)問(wèn)題，更是一個(gè)戰略的問(wèn)題，因為你不但是要消費者記住你的品牌，更重要的是長(cháng)期記得你的品牌。而這時(shí)的傳播策略就需要集中火力，對目標消費群體發(fā)起強有力的攻勢，從而強化品牌給消費者的印象----最大程度形成長(cháng)時(shí)記憶。
世界著(zhù)名廣告大師大衛奧格威說(shuō)過(guò)，廣告傳播是品牌建設的一項長(cháng)期的投資行為。所以，品牌應該有簡(jiǎn)單清晰的品牌核心利益訴求，并且保持持續的傳播行為才能有效的占領(lǐng)消費者的腦海，獲取消費者的親睞。
其實(shí)，說(shuō)到這里大家也都明白了，許多年來(lái)企業(yè)主耗費巨資和心力的品牌訊息都在爭奪著(zhù)消費者腦海中的方寸之地，人腦就是品牌傳播的主戰場(chǎng)。進(jìn)軍消費者腦海，是獲取品牌忠誠，成就高銷(xiāo)售額的必經(jīng)之路徑。
1、單刀直入直接闡明消費者的核心需求,每個(gè)品牌都為自己確定了自己的獨特的銷(xiāo)售主張，也就是我們平常所謂的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)。
在這些深圳品牌策劃中，的確有的品牌通過(guò)確定適當的銷(xiāo)售主張獲得了很好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，但是，絕大多數的品牌還在做著(zhù)膚淺的定位工作，在沒(méi)有準確的把握目標消費群體的核心需求的時(shí)候，就憑借一些想當然的或者是自己一廂情愿的定位強加給消費者，但是在這個(gè)買(mǎi)方做主的市場(chǎng)環(huán)境中，消費者豈是能夠輕易被糊弄的?
廣告大師奧格威說(shuō)：永遠不要以為顧客是傻子，的確，我們隨手個(gè)失敗的例子就可以講得一清二楚?？煽诳蓸?lè )開(kāi)發(fā)的新口味可樂(lè )結果遭到遍布世界的古典可樂(lè )消費者強烈的反對，甚至以示威游行的方式進(jìn)行抗議，最后可口可樂(lè )公司只得屈服與消費者的意愿，恢復以往的古典可樂(lè )配方的生產(chǎn)。而只得經(jīng)過(guò)重新的策劃，制定對路的傳播策略以后才又開(kāi)始生產(chǎn)新口味的可口可樂(lè )。由此可見(jiàn)，就算是想可口可樂(lè )這樣的超級大品牌也會(huì )因為沒(méi)有切實(shí)的把握消費者的核心需求和真實(shí)動(dòng)向，定位訴求偏離消費者的核心需求而吃大虧。
在企業(yè)本身合品牌本身存在著(zhù)許多紛雜莫辨的定位資源訊息，這些訊息常常迷惑著(zhù)企業(yè)的品牌管理人士和專(zhuān)業(yè)的傳播業(yè)人士。以至于在還沒(méi)有挖掘到準確的消費者核心需求得前提下，僅僅憑借一些虛無(wú)的定位資源就制定出所謂的定位訴求策略。其實(shí)并不排除他們還保著(zhù)一些僥幸心理的想法，以為只要我在廣告傳播上多花些錢(qián)，投入大點(diǎn)，場(chǎng)面宏大點(diǎn)也能有好的業(yè)績(jì)。但這種僥幸的心理往往不得要領(lǐng)，花錢(qián)辦了邋遢事。
一家頗有實(shí)力的企業(yè)研發(fā)出一款麥克果汁，準備上市，經(jīng)市場(chǎng)初步調查，有接近50%的消費者期望能夠喝到口味更濃的飲料。這家公司聞?dòng)嵑罅⒓撮_(kāi)始進(jìn)行新口味飲料的開(kāi)發(fā)，將產(chǎn)品給消費者的核心利益點(diǎn)定位為100%天然果汁不久后產(chǎn)品上市了，該公司委托廣告傳播機構創(chuàng )作了看上去很美的廣告片，聯(lián)合終端賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行了一系列大規模的促銷(xiāo)活動(dòng)。照理說(shuō)他們可以等待著(zhù)收獲勝利果實(shí)了，可是出乎意料的是，市場(chǎng)對這種新口味的麥可汁的反應卻是非常冷淡。雖然這家公司進(jìn)行了許多的追加宣傳，但是最終還是頹勢難挽。
接手此項目后，對消費者進(jìn)行了深入的調查和研究。最后我們發(fā)現了問(wèn)題得的癥結之所在，消費者對當時(shí)市面上售賣(mài)的麥可汁的口味不太滿(mǎn)意，希望他的口味更濃一點(diǎn)這個(gè)發(fā)現是不假的。而且消費者對于其原材料是100%的果原汁也是并不懷疑的，他們認為這和他們正在飲用的產(chǎn)品也是一樣的，沒(méi)有什么太突出的好處。
所以，消費者沒(méi)有說(shuō)謊，而是營(yíng)銷(xiāo)人員們錯誤的發(fā)掘了消費者的核心需求。 在經(jīng)過(guò)深入的分析研究后，和銳顧問(wèn)為該公司重新確定了其傳播訴求策略，將原來(lái)的100%天然果汁的訴求改成了以下所示：
1)獨特的消費者益處新鮮摘取、更有營(yíng)養
2)目標消費群體1855歲年齡段的消費者群體(兼顧除此之外的消費者)
3)利益支撐點(diǎn)和理由因為每一個(gè)果子都是新鮮摘取，在某某小時(shí)之后，新鮮的麥可汁就擺上了貨架，使您可以品嘗到最新鮮的麥可汁。
最后該公司的這種麥可汁銷(xiāo)量立即反彈，取得了不俗的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。收益的豐厚也使得該公司從而有了更多的投入到果園種植和物流配送上，更好的體現了其所訴求的新鮮的賣(mài)點(diǎn)。
2、集中火力，強化消費者的最初印象 現在已經(jīng)是酒好也怕巷子深的商品時(shí)代了，新產(chǎn)品上市企業(yè)的確還是要花上一筆錢(qián)的，雖然你可能生產(chǎn)了質(zhì)量很好的產(chǎn)品，具有足以能夠打動(dòng)消費者的核心利益點(diǎn)。但在如果你沒(méi)有進(jìn)行有創(chuàng )意的品牌傳播的話(huà)，你的產(chǎn)品可能就真的養在深閨無(wú)人識了。 新產(chǎn)品上市的時(shí)候，首先來(lái)個(gè)大張旗鼓的廣告!但這只是做對了一少半，我們營(yíng)銷(xiāo)的目的并不只是跟消費者混個(gè)臉熟，而最終的目的是形成銷(xiāo)售!建立品牌忠誠!這里面最核心的技術(shù)在于了解你的目標消費群體對產(chǎn)品的看法，以及消費者寄情于此類(lèi)產(chǎn)品的深層需求。然后，你需要找出你的目標消費群體與品牌可能的接觸點(diǎn)，最后你可根據這些底子，再來(lái)設計適當的品牌訊息，在適當的接觸點(diǎn)傳播給目標消費群體。而這時(shí)的傳播策略就需要集中火力，對目標消費群體發(fā)起強有力的攻勢，從而強化品牌給消費者的最初印象。
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